Q: 契約期間の決まりはある？
A: 契約期間は原則１年間です。
Q: お申込みや切り替えにあたって、初期費用は発生するの？
A: お申込み、切り替えの際には、手数料などの初期費用は基本的に発生しません。(月々の電気使用量に基づく電気料金の請求のみとなります)
Q: 電気の供給開始までどれくらいの時間がかかる？
A: 通常、2〜3週間程度になります。一部導入までに要する時間が異なる場合がありますのでご了承ください。
Q: 電気料金の支払い方法は？
A: 口座振替、又はクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
Q: 電力計量メーターの設置など工事が必要？
A: お申込みにあたり、現在の九州電力送配電の送配電設備等をそのまま使用させていただくため、新たな工事は不要ですが、ご自宅のメーターがスマートメーターでない場合は、スマートメーターへの取り替えが必要となります。基本的に立合は不要、取り換え費用は必要ありません。
Q: 停電のときの対応はどうなる？
A: 突発的な停電にお困りの場合は、九州電力送配電へお問い合わせください。九州電力送配電該当支社より連絡及び事故等の対応をいたします。詳細はこちら
Q: どうして既存の電力会社より安く供給できるの？
A: 少人数体制で不必要な経費を抑えること、効率的な業務を行うことで、お客様に安価な電気をご提供致します。